展藝學群|設計思考課程

什麼是設計思考?

設計思考包含了重新定義問題、找出各種解決問題的方法,並從中選出最適合的方案。

這學期我們主要學了上述三點的基礎概念,並試著在生活中運用,包含:顧客旅程地圖、ORID、如何重新定義問題。

在這次的期末成果展中,我們除了介紹上述三個概念外,也設計題目讓觀眾能體驗我們這學期學到的東西。

 

一、顧客旅程地圖:

顧客旅程地圖,是分析使用者在固定時間區段內,與題目相關的行動與情緒,從中找出需要改善的地方。

課堂中,我們分為四組,將題目的範圍界定在「環保」這個主題上,並以同學們的家庭成員為使用者,從他們的一天去延伸成為各組的主題。

《讓家人更環保-1》讓一整天變得更環保
《讓家人更環保-2》減少一次性塑膠袋
《看見碳排放》希望將減碳成為生活中的一部份,且不會覺得環保與自己無關
《用環保袋的一天》使用環保袋與不使用環保袋的差異

二、ORID

ORID,是從一件事去分析他的感受與行動。

三、如何重新定義問題:

在現在的社會中大家時常被框架限制。在碰到許多狀況時,大多數人會選擇常見的答案,而不是尋找新的可能。因此我們想出一個問題給觀眾,讓觀眾也試著重新定義問題。

觀眾給予的答案各有不同,如:禱告、拆上船上的所有木頭物件(會浮起來的東西)讓所有人可以漂浮、DIY救生艇、利用船上設備等。

作者:展藝學群學生